Список часто задаваемых вопросов - Ответ

Вопрос: Исправление конфликтов Outlook Express

Ответ:

Outlook Express, установленный на моем компьютере работает не стабильно, и у меня постоянно есть проблемы при работе с ним. Например, сейчас потерялась часть писем из папок. Т.е. я не могу найти часть сообщений после открытия папки Outlook Express. Иногда папка с сообщениями не может открыться и она открывается пустой. Эти проблемы проявляются регулярно.

Как можно решить возникшую проблему с папками Outlook Express? Как избежать подобных проблем в будущем?

Перед всеми процедурами с Outlook Express мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию файлов с расширением dbx. Это файлы, в которых Outlook Express хранит письма и сообщения.

Этапы исправления конфликтов Outlook Express:

  1. Загрузить и установить последнюю версию Outlook Express (Outlook Express является частью Internet Explorer).
  2. Загрузить и установить последние заплатки для Outlook Express.

Если Outlook Express все также работает нестабильно после шагов 1 и 2, то проблема возможно в файлах, хранящих письма. Мы предлагаем создать эти файлы заново и скопировать в них все сообщения, ранее в них хранившиеся. Outlook Express хранит письма и сообщения в файлах с расширением dbx и каждая папка в Outlook Express корреспондирует с одним dbx файлом. Как правило, имя папки совпадает с именем dbx файла. Например, папка Inbox корреспондирует с файлом Inbox.dbx . Для ремонта одной папки Outlook Express необходимо:

  1. Извлечь письма из dbx файла. Это можно сделать с помощью утилиты OE-Mail Recovery. Используя ее можно извлечь и сохранить каждое сообщение в отдельном файле с расширением .eml.
  2. Создать новую пустую папку в Outlook Express. Удалить или переместить в безопасное место файл, из которого были извлечены письма в пункте 3. Открыть Outlook Express и кликнуть на корреспондирующую папку. После этого Outlook Express создаст новый обновленный dbx файл.
  3. Переместить ранее сохраненные письма в новую папку. Открыть одновременно Outlook Express и Проводник. Выделить сохраненные письма в Проводнике и с помощью мыши перенести эти сообщения в необходимую папку Outlook Express.

Если необходимо полечить несколько папок Outlook Express, то необходимо повторить шаги 3-5 для каждой папки.