Список часто задаваемых вопросов - Ответ

Вопрос: Программа не может найти удаленные сообщения и письма в Outlook Express.

Я удалил сообщения из папок Outlook Express, включая папку Удаленные. Эти удаленные письма очень важны для меня и очень необходимо восстановить их. Я скачал, установил и запустил программу OE-Mail Recovery. Но программа сканирует dbx файлы и не находит удаленные сообщения. Что необходимо сделать для восстановления писем? Можно ли восстановить их?

Для того, чтобы программа искала удаленные письма нужно выбрать опцию Recover Deleted e-mails в окне Options (выбрать Tools | Options в главном меню программы). Если программа не находит удаленные письма с включенной данной опцией, то восстановление удаленных писем не возможно (удаленные сообщения маркируются красным крестом в списке). Наиболее возможная причина, почему удаленные сообщения нельзя удалить заключается в том, что Outlook Express сохранил другие сообщения в то место, где хранились удаленные письма. Мы настоятельно рекомендуем не использовать Outlook Express после удаления важных писем. Особенно не рекомендуется получать, создавать новые письма и перемещать письма между папками. Если OE-Mail Recovery обнаружил удаленные письма в dbx файлах, то необходимо прекратить использовать Outlook Express, зарегистрировать программу и восстановить удаленные письма.

Примечание: Случайно удаленные письма не могут быть полностью восстановлены из базы Outlook Express, приблизительно 0.8% информации будет потеряно безвозвратно. Восстановление удаленных писем является только дополнительной опцией OE-Mail Recovery, и разработчики снимают с себя всю ответственность за результаты восстановления удаленных писем.