Boîte à outils de la Réparation d'Outlook - Aide en ligne

Comment réparer Microsoft Outlook en utilisant la Boîte à outils de la Réparation d'Outlook.

Les étapes nécessaires pour réparer les fichiers PST d'Outlook:

Première étape - Sélectionner le fichier PST pour la restauration

Sur la première page de l'agent l'utilisateur doit sélectionner un fichier PST pour la restauration.

Après avoir cliqué sur le bouton vous allez voir une fenêtre additionnelle où l'utilisateur peut choisir si le programme doit restaurer les fichiers des profils Outlook locaux ou bien les fichiers du disque spécifiés par l'utilisateur. L'utilisateur peut choisir le profil pour la restauration (s'il y en a plusieurs) et le fichier pour la restauration si le profil comprend plusieurs fichiers PST.

  • Sélectionner un Profil d'Outlook ou bien sélectionner un fichier du disque.
  • Sélectionner un fichier PST ou bien un profil.
  • Sélectionner un fichier PST du disque.

Si vous ne connaissez pas la localisation des fichiers PST qui doivent être restaurés, vous pouvez la retrouver en utilisant la fonction de recherche (cliquez sur le bouton ).

Note: Les utilisateurs de Windows NT/2000/XP/Vista/7/8 doivent avoir l'accès au dossier et fichiers du système où sont stockés les fichiers originaux PST de Microsoft Outlook.

Vous pouvez découvrir la localisation du fichier PST sur le disque en cliquant avec le bouton droite de la souris sur l'icône d'Outlook Aujourd'hui ou sur l'icône du dossier Personnel dans Outlook et sélectionnant Propriétés. Cliquez ensuite sur le bouton [Avancé.]. Vous allez voir la localisation du fichier original PST dans le champ du chemin.

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Deuxième étape - Choisir le mode de travail

Veuillez choisir le mode de travail du programme et appuyer sur Suivant

  • Mode récupération - Si vous avez un fichier PST/OST corrompu alors utilisez ce mode pour récupérer autant de contenu que possible.
  • Mode conversion - Si vous avez un fichier OST sain et que vous devez le convertir en un nouveau fichier PST ou bien si vous avez un fichier PST/OST sain et que vous voulez en extraire des données vers des fichiers .msg/.eml/.vcf séparés alors utilisez le mode conversion.

Note: Veuillez choisir le mode de travail du programme.

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Troisième étape - Lecture du fichier PST

Si vous avez sélectionné le fichier pour la restauration, le bouton Suivant devient disponible. Après avoir cliqué sur le bouton Suivant, le programme passe à l'étape suivante - la lecture des données dans le fichier PST original. L'utilisateur peut annuler le processus de restauration en cliquant sur Non quand il va sur la deuxième page de l'agent. Pour lancer le processus de restauration quand vous êtes sur la deuxième page de l'agent, vous devez sélectionner l'article Action | Commencer la Restauration dans le menu principal.

Lorsque le processus de restauration est terminé, la deuxième page de l'agent devient visionneuse des dossiers et objets restaurés du fichier PST original.

Si le programme découvre plus d'un objet dans le fichier PST endommagé, vous pouvez aller à la page suivante de l'agent et le bouton Suivant devient disponible.

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Cinquième étape - électionner le type de la sauvegarde & Restauration

Sur la dernière page de la Boîte à outils de la Réparation d'Outlook vous devez choisir comment doivent être sauvegardés les données restaurées:

  • dans de nouveaux fichiers pst
  • sauvegarder les données dans des fichiers séparés (.eml - pour les messages, .vcf - pour les contacts et .txt - pour les notes). Tâches, rendez-vous et journaux ne vont pas être sauvegardés.

Cela veut dire que chaque objet des dossiers d'Outlook est sauvegardé dans un fichier séparé. Quand l'information est sauvegardée dans des fichiers séparés, la structure du dossier sur le disque va être similaire à celle du dossier original dans le fichier PST original. Ainsi, le programme peut être utilisé pour extraire les messages, les contacts et les notes des fichiers de données d'Outlook. Dans Outlook il est impossible d'exporter les messages sous le format eml.

Note: Tâches, rendez-vous et journaux ne vont pas être sauvegardés sur le disque parce que les développeurs de la Boîte à outils de la Réparation d'Outlook ne savent pas selon quel standard ils peuvent sauvegarder les objets d'Outlook sans perdre la majeure partie de l'information qui y est stockée.

En cliquant sur le bouton Sauvegarder vous lancez le processus de la sauvegarde des données restaurées du fichier original dans un nouveau fichier PST ou bien dans des fichiers .eml, .vcf et .txt

Note: Si les données sont sauvegardées dans de nouveaux fichier PST, vous devez posséder sur votre ordinateur Outlook 98 ou plus récent.

Lorsque le processus de restauration est terminé, vous verrez le rapport final sur la dernière page du programme.

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Ouvrir le fichier PST restauré dans Outlook

Pour ouvrir le fichier restauré et sauvegardé dans Outlook vous devez sélectionner l'article Fichier | Ouvrir dans le menu principal et cliquer:

  1. Fichier de données Outlook dans Outlook XP
  2. Fichier des Dossiers Personnels (.pst). dans Outlook 2000
  3. Ouvrir le Dossier Spécial dans les précédentes versions d'Outlook

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Déplacer les fichiers VCF et EML

Les fichiers Eml peuvent être déplacés vers les dossiers d'Outlook Express en faisant glisser les fichiers de Windows Explorer vers les dossiers d'Outlook Express. L'utilisateur doit sélectionner les fichiers avec l'extension .eml dans Windows Explorer et les faire glisser dans un dossier ouvert d'Outlook Express.

Les fichiers Vcf peuvent aussi être déplacés vers les dossiers d'Outlook et vers la Liste d'Adresses Windows en faisant glisser les fichiers de Windows Explorer. L'utilisateur sélectionne les fichiers .vcf nécessaires dans Windows Explorer et les fait glisser dans un dossier ouvert dans la Liste d'Adresses Windows. Les contacts peuvent aussi être importés dans des programmes correspondants en utilisant les fonctions standard de l'importation des données disponibles dans ces programmes (les articles Importer ou Importer & Exporter du menu).

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