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Question: Dépannage d'Outlook Express

Réponse:

Outlook Express installé sur mon ordinateur fonctionne instablement et en l'utilisant j'éprouve constamment des problèmes . De temps en temps je perds des messages de mes dossiers. Cela signifie que je ne peux pas trouver des messages après avoir ouvert le dossier d'Outlook Express. Parfois le dossier avec les messages ne s'ouvre pas ou bien il devient vide. Ce problème survient assez régulièrement.

Comment puis-je réparer ces problèmes avec Outlook Express? Comment puis-je éviter des problèmes pareils dans l'avenir? Avant de lancer le dépannage dans Outlook Express, nous vous conseillons vigoureusement de sauvegarder tous les fichiers avec l'extension dbx. C'est dans ces fichiers qu' Outlook Express garde les messages et le service d'information.

Etapes de dépannage pour Outlook Express:

  1. Téléchargez et installez la plus récente version d'Outlook Express.
  2. Téléchargez et installez les plus récentes corrections pour Outlook Express, les corrections critiques sont particulièrement importantes.

Au cas où Outlook Express fonctionne toujours instablement après les étapes 1 et 2, le problème peut consister en fichier où sont stockés les messages. Nous vous suggérons de créer ces fichiers de nouveau et d'y importer tous vos messages. Outlook Express stock ses messages dans les fichiers avec l'extension dbx et chaque dossier dans Outlook Express correspond à un fichier dbx. En règle générale, le nom du dossier coïncide avec le nom du fichier dbx. Par exemple, le dossier Inbox correspond au fichier Inbox.dbx. Pour restaurer un dossier d'Outlook Express, il est nécessaire de:

  1. Extraire les messages du fichier dbx. Cela peut être fait à l'aide de l'utilitaire OE-Mail Réparation. Si vous l'utilisez, vous pouvez extraire et sauvegarder chaque message dans un fichier séparé avec l'extension .eml.
  2. Créer un nouveau dossier Outlook Express vide. Supprimer ou déplacer dans un endroit sûr le fichier dont vous avez extrait les messages durant l'étape 3. Ouvrir Outlook Express et cliquer sur le dossier correspondant dans Outlook Express. Après cela Outlook Express va créer un fichier dbx correspondant pour le dossier susmentionné de nouveau.
  3. Déplacer les messages sauvegardés précédemment dans le nouveau dossier. Ouvrir Outlook Express et Windows Explorer. Sélectionner les messages sauvegardés dans Windows Explorer et utiliser votre souris pour faire glisser-déplacer ces messages dans le dossier nécessaire dans Outlook Express.

Si vous voulez réparer les dossiers Outlook Express, vous devez effectuer les étapes 3-5 pour chaque dossier à part.

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