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よくある質問の一覧: 回答
質問:Outlook Expressのトラブル回避策
回答:
Outlook Express は動作が不安定で、トラブルが頻発するので困ります。例えば今、フォルダのメッセージの一部が消えてしまいました。つまり、Outlook Expressのフォルダを開いた後、一部のメッセージを見つけられません。メッセージが保管されているはずのフォルダが開けなくて、エンプティ(空)と見られることもあります。そのような問題はかなり規則的に発生します。
どうすればOutlook Expressのフォルダに関する問題を解決し、将来にも発生しないようにできますか?
Outlook Expressを処理する前に、dbxファイルをバックアップすることを推奨しています。これはOutlook Expressのメッセージ保存ファイルです。
Outlook Expressのトラブル回避策:
- Outlook Expressの最新バージョンをダウンロードし、インストールします (Outlook Express はInternet Explorerの部分です)
- Outlook Express向けの最新のパッチをインストールします
それでもOutlook Express が不安定に動作する場合には、メッセージを保管するファイルに問題がある恐れもあります。これらのファイルを新たに作成し、前に保管されたメッセージをコピーするよう提案します。Outlook Expressは dbx ファイルにメッセージを保管し、Outlook Expressの各フォルダがそれぞれ一つのdbxファイルに該当します。基本的に、フォルダ名はdbxファイル名と同じです。例えば、「Inbox」フォルダはInbox.dbx というファイルに対応します。一つのOutlook Expressのフォルダを編集するには、次の手順を実行してください。
- dbxファイルからメールを抽出します。この抽出をOE-Mail Recoveryユーティリティを使って実行できます。このプログラムを使って、各メッセージを抽出し、特別の.emlファイルとして保管できます。
- Outlook Expressに新しいエンプティ(空)フォルダを作成します。3項の抽出元のファイルを削除または安全な場所に移動します。Outlook Express を起動し、フォルダをクリックします。すると、Outlook Expressは新しい更新されたdbxファイルを生成します。
- 前に保存しておいたメールを新しいフォルダに移動します。同時にOutlook Express とエクスプローラーを開き、エクスプローラーで保存済みのメールをコピーし、マウスを使ってこれらのメッセージをOutlook Expressの先のフォルダに移動します。
幾つかのOutlook Expressのフォルダを修正する必要がある場合には、3~5のステップを各フォルダに対して実行してください。
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