よくある質問の一覧: 回答

質問: プログラムが Outlook Express で削除されたメールとメッセージを見つけられません。

Outlook Express のフォルダからメッセージを削除し、「削除済み」 というフォルダの内容も削除しました。これらの削除されたメールは非常に大切なので、復元が必要です。 OE-Mail Recovery をダウンロード・インストール・起動しましたが、プログラムはdbxファイルをスキャンした結果、削除済みのメッセージを見つけられません。メッセージを復元するためにどうすればいいですか?一体復元できますか?

回答:

プログラムを使って削除済みのメッセージを探すには、「 Options 」のウィンドウ(プログラムのメインメインメニューの Tools | Options )で Recover Deleted e-mails のオプションを選択していなければなりません。 このオプションが「オン」になっているにもかかわらずプログラムが削除済みのメールを見つけられない場合は、復元できません。その場合、削除済みのメッセージは赤い十字で表示されます。

削除済みのメールが保管された場所に Outlook Express が他のメッセージを保存したことが原因と考えられます。そのため、大切なメールの削除後、 Outlook Express を使わないよう推奨しております。特に、メッセージを受信したり、作成したり、フォルダ間で移動したりしてはいけません。OE-Mail Recovery が dbx ファイルで削除済みのメッセージを識別した場合には、 Outlook Express の使用を終了し、プログラムの製品版を購入し、削除済みのメッセージを復元しなければなりません。

備考: Outlook Expressのデータベースから誤って削除されたメールを全て復元させることはできず、約0.8%の情報は失われます。削除済みのメッセージの復元は OE-Mail Recovery の追加的な機能であり、 削除済みのメールの復元処理の結果、発生した損害に対してソフト開発者は責任を持ちません。