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Domanda: Risoluzione dei problemi di Outlook Express

Risposta:

Outlook Express installato sul mio computer non è stabile, si riscontrano spesso problemi di funzionamento. A volte mi succede di perdere alcuni messaggi dalle mie cartelle. Apro una cartella Outlook Express e non vedo alcuni messaggi. Capita che una cartella non si apre oppure appare vuota. È un problema che riscontro con una certa regolarità.

Come posso risolvere questi problemi di Outlook Express? Come fare per evitarli in seguito? Prima di iniziare il troubleshooting di Outlook Express, si consiglia vivamente di salvare tutti i file con estensione dbx. In questi file, Outlook Express archivia messaggi e informazioni di servizio.

I passaggi del troubleshooting di Outlook Express:

  1. Scaricare ed installare la versione più recente di Outlook Express.
  2. Scaricare ed installare le patch più recenti per Outlook Express, le patch critiche hanno speciale importanza.

Se si continuano a riscontrare problemi con Outlook Express dopo questi due passaggi, la causa potrebbero essere i file dove sono archiviati i messaggi. Si consiglia di creare nuovamente questi file ed importarvi tutti i messaggi.

Outlook Express archivia tutti i messaggi nei file con estensione dbx. Ogni cartella di Outlook Express corrisponde ad un file dbx. I nomi dei file dbx sono di regola uguali ai nomi delle cartelle. Ad esempio, il file Inbox.dbx corrisponde alla cartella Inbox di Outlook Express. Per recuperare una cartella di Outlook Express, bisogna fare quanto segue:

  1. Estrarre i messaggi dal file dbx. Si può farlo con l'aiuto dell'utilità OE-Mail Recovery, che consente di estrarre i messaggi e di salvarli in separati file con estensione .eml.
  2. Creare una nuova cartella vuota in Outlook Express. Eliminare o spostare in un posto sicuro il file dal quale abbiamo estratto i messaggi durante il passaggio 3. Aprire Outlook Express e cliccare sulla rispettiva cartella. Outlook Express creerà automaticamente il file dbx corrispondente a questa cartella.
  3. Copiare nella nuova cartella i messaggi salvati in precedenza. Aprire Outlook Express e Windows Explorer. In Windows Explorer selezionare i messaggi salvati e trascinarli con il mouse nella cartella desiderata di Outlook Express.

Per riparare più cartelle Outlook Express, ripetere i passaggi 3-5 separatamente per ciascuna cartella.