FAQ - Elenco delle domande frequenti - Risposte

Domanda: Il programma non riesce a trovare i messaggi eliminati in Outlook Express.

    Ho eliminato i messaggi dalle cartelle di Outlook Express, compresa la cartella Posta eliminata. Si tratta di messaggi di grande importanza, perciò li vorrei recuperare. Ho scaricato, installato e avviato OE-Mail Recovery. Il programma ha scansionato i file dbx, ma non vi ha trovato alcun messaggio eliminato. Cosa devo fare? È possibile recuperare i messaggi eliminati?

Risposta:
    Per recuperare i messaggi eliminati, bisogna usare l'opzione Recover Deleted e-mails (Recupera e-mail eliminate) nella finestra delle opzioni (fare clic su Tools | Options (Strumenti | Opzioni) nel menu principale). Se attraverso questa funzione il programma comunque non riesce a trovare i messaggi eliminati, non sarà possibile recuperarli (i messaggi eliminati presenti nell'elenco sono segnati con una crocetta rossa). Il motivo più probabile per cui i messaggi eliminati non si possano recuperare è che Outlook Express ha già salvato altri messaggi nella locazione dove in precedenza erano archiviati quelli eliminati. Perciò si consiglia di non usare Outlook Express dopo aver eliminato dei messaggi importanti. In particolare, non ricevere e non creare nuovi messaggi e non spostare messaggi da una cartella all'altra. Se OE-Mail Recovery ha trovato i messaggi eliminati nei file dbx, bisogna sospendere l'uso di Outlook Express, registrare OE-Mail Recovery e recuperare i messaggi.

Avviso: I messaggi accidentalmente eliminati non possono essere completamente recuperati dai database di Outlook Express , circa il 0.8% dei dati contenuti nelle e-mail eliminate andrà perso durante il recupero. Il recupero dei messaggi eliminati è una funzione supplementare di OE-Mail Recovery, e gli sviluppatori non si assumano alcuna responsabilità dei risultati del recupero delle e-mail eliminate.

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