FAQ - liste de Questions fréquemment posées - Réponses

Question: Le programme n'arrive pas à retrouver les messages éliminés dans Outlook Express.

    J'ai éliminé les messages des dossiers d'Outlook Express, les dossiers Unités Eliminés y compris. Les messages éliminés représentent pour moi une grande valeur et il est très important de les restaurer. J'ai téléchargé OE-Mail Réparation, je l'ai installé et lancé. Mais après que le programme a scanné le fichiers dbx, il n'a pas retrouvé de messages éliminés. Qu'est-ce que je dois faire? Puis-je récupérer les messages éliminés?

Réponse:
    Pour que le programme retrouve vos messages éliminés, vous devez sélectionner l'option Restaurer les e-mails éliminés dans la fenêtre Options (cliquez Outils | Options dans le menu principal). Si le programme ne retrouve pas les messages éliminés avec cette option sélectionnée, alors il est impossible de les restaurer (les messages éliminés sont marqués avec une croix rouge dans la liste des messages). La plus probable raison pour laquelle les messages éliminés n'ont pas pu être restaurés est que Outlook Express a sauvegardé d'autres messages là ou étaient stockés les messages éliminés. Alors nous recommandons de ne pas utiliser Outlook Express après que vous ayez éliminé des messages importants. Surtout vous ne devez pas recevoir et créer de nouveau messages, et déplacer vos messages entre les dossiers. Si OE-Mail Réparation a retrouvé des messages éliminés dans les fichiers dbx, vous devez arrêter d'utiliser Outlook Express, enregistrer le programme et restaurer les messages éliminés.

Note: Les messages éliminés involontairement ne peuvent pas être restaurés entièrement des bases de données d'Outlook Express à peu près 0.8% de l'information des e-mails éliminés est perdue durant la restauration. La restauration des messages est juste une caractéristique supplémentaire d'OE-Mail Réparation, et les développeurs n'assument aucune responsabilité sur les résultats de la restauration des e-mails éliminés.

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