常见问题列表 - 回答

问：如何消除Outlook Express中的冲突？

答：

我电脑中的Outlook Express运行很不稳定，使用中经常会出现问题。比如，我现在就丢失了一部分邮件，打开Outlook Express的文件夹后，有一部分邮件找不到了。有时文件夹打开后完全是空白。这种问题经常出现。
怎样解决Outlook Express文件夹中产生的问题？怎样在以后避免重复出现这样的问题？

在开始工作前，我们强烈建议您备份带.dbx扩展名的Outlook Express文件。这些文件中保存着Outlook Express的邮件和信息。

消除Outlook Express冲突的步骤：

1. 下载并安装Outlook Express的最新版本（Outlook Express属于Internet Explore的一部分）；
2. 下载并安装Outlook Express的最新插件。

如果第1、2步之后，Outlook Express仍然运行不稳定，那么保存邮件的文件可能有问题。我们建议您重新建立这些文件，并将原先保存在文件中的邮件复制到新建文件中。Outlook Express将邮件保存在带.dbx扩展名的文件中，而且每一个Outlook Express文件夹对应一个.dbx文件。一般情况下，.dbx文件名同文件夹的名字相符。比如，Inbox.dbx文件对应Inbox（收件箱）文件夹。修复Outlook Express的单个文件夹必须：

3. 从.dbx文件提取邮件。这可以利用 OE-Mail Recovery 软件来完成。利用它可以提取邮件并将其保存到另外的带.eml扩展名的文件中。
4. 在Outlook Express中建立新的空白文件夹。将第3步中的文件删除或保存到安全位置，打开Outlook Express，单击对应的文件夹。这时Outlook Express便自动建立新的空白.dbx文件。
5. 将预先保存的邮件移动到新文件夹。打开Outlook Express和浏览器，在浏览器中选择已保存的邮件，用鼠标将其拖到Outlook Express的相应文件夹中。

如果要修复Outlook Express中的几个文件夹，则必须对每个文件夹重复 3-5 的操作。

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