常见问题列表 - 回答

: 程序无法找到 Outlook Express 中被删除的邮件和信息。

: 我从 Outlook Express 的文件夹中删除了一些信息,包括已删除邮件文件夹中的信息。这些信息对我很重要,我必须恢复它们。我下载、安装并运行了 OE-Mail Recovery 程序,可是程序扫描.dbx文件后无法找到已删除的消息。如何才能恢复邮件?这些邮件能被恢复吗?

要想使程序找到已删除邮件,需要在程序主菜单中选择Tools,然后选择 Options ==> Recover Deleted e-mails。如果打开该选项后,程序仍然无法找到已删除邮件,则无法恢复这些邮件(已删除邮件在列表中标示为红色)。无法恢复已删除邮件的最可能的原因,是 Outlook Express 在原先保存这些邮件的地方保存了新的邮件。我们非常建议您在删除重要邮件后不要使用 Outlook Express,特别是不建议您接收、创建新邮件,或者是在文件夹之间移动邮件。如果 OE-Mail Recovery 在dbx文件中找到了被删除的邮件,则应立即停止使用 Outlook Express,注册我们的程序并恢复被删除的邮件。

备注: 不小心删除的文件不可能从 Outlook Express 的数据库中被完全恢复,大约 0.8% 的信息将无可挽回地丢失。恢复被删除邮件仅仅是 OE-Mail Recovery 的一项辅助功能 对于被删除邮件的恢复结果,程序开发组不承担责任。

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